Чат-боты и голосовые роботы
Профессиональная платформа корпоративного уровня для создания интеллектуальных виртуальных ассистентов любой сложности и для любых каналов, голосовых или текстовых
Функции
нагрузки на колл-центр и онлайн-чат до 60%
проблемы «здесь и сейчас», предоставляя инструкции или ссылки
прибыль компании до 40% за счет персонализации услуг
историю взаимоотношений с клиентами за весь период их обслуживания
NPS (индекс потребительской лояльности)
пользователей о деятельности компании, ее продуктах и предложениях
жалобы, работают с претензиями и оказывают техническую поддержку
расходы на внутреннюю поддержку и замещают часть операторов
Платформа интегрируется с информационными системами Заказчика, что обеспечивает высоко персонализированную коммуникацию
Ключевые преимущества
